España, por su ubicación geográfica, ha sido siempre considerada un país periférico. Esta característica la ha hecho ser origen o destino en las transacciones internacionales. Evidentemente esto ha afectado al sector del transporte de mercancías por carretera que desde hace muchos años, tiene una proyección internacional muy importante. Por otro lado esto también nos ha hecho ser receptores, no sólo de mercancías, sino de mano de obra profesional que se ha ido incorporando a nuestro mercado laboral con total y absoluta normalidad. Con este panorama, Redtortuga ha ido incorporando una serie de productos y servicios de alta calidad pensado para y por clientes extranjeros. Y la experiencia, además avala. Es el caso de Polonia, uno de los países más importantes de Europa y donde Redtortuga trabaja desde hace más de seis años con empresas allí establecidas.
Tarjeta de gasóleo profesional: también para la empresa extranjera
La Ley 36/2006 aprobó, la devolución parcial del Impuesto sobre Hidrocarburos para los transportista. Desde enero de 2007 los beneficiarios del gasóleo profesional que se encuentren ejerciendo la actividad y cumplimenten los requisitos y obligaciones exigidos en el procedimiento de gestión tributaria tienen derecho a la percepción de las devoluciones correspondientes a los suministros de gasóleo efectuados. Estas devoluciones afectan también a los clientes extranjeros. Éstos pueden optar a este servicio a través de la tarjeta Redtortuga Gasóleo Profesional.
Recuperación del IVA
Aspectos que habitualmente preocupan a las empresas es, entre otros, tener controlado su partida de gastos corrientes. Una de éstas es, precisamente, la de carburantes. Aquí, además, el coste añadido del impuesto indirecto correspondiente (IVA) permite al cliente extranjero, a través de los mecanismos administrativos pertinentes, solicitar la devolución de ese impuesto a la Hacienda española, a través de la Agencia Tributaria. Este servicio de devolución del IVA, además, ahora toma más sentido si cabe, ya que el cliente extranjero puede repostar en otras estaciones de servicios internacionales y a través de su tarjeta Diésel Card, optar a que su IVA sea gestionado de forma eficaz y rápida, consiguiendo así una serie de beneficios económicos que sin duda, ayudarán en el día a día, a la cuenta de resultados.
Tortuga B-30
Otros de los aspectos que se cuida en Redtortuga es el respeto por el medio ambiente. Aquí también el cliente internacional juega un papel importante ya que sus conductores profesionales están más acostumbrados a repostar productos ecológicos. Redtortuga, por eso, y dentro de este panorama, responde también a las necesidades de sus clientes extranjeros con este tipo de producto, habiendo incorporado a su oferta el biodiésel Tortuga B-30, del que ya se puede disponer no sólo en el Área de La Jonquera sino en otras estaciones de servicio de Redtortuga en toda España. De hecho la demanda se ha ido incrementado de forma notable desde que se inauguraran los primeros surtidores en octubre de 2007.
Paralizaciones por sanciones en Europa: Redtortuga desbloquea el vehículo
Sin duda, uno de los servicios más valorados y usados por los clientes extranjeros, es el servicio de desbloqueo en caso de infracciones de trafico y/o transportes. Aquí, desde hace ya varios años, Redtortuga tiene la posibilidad de liberar los camiones inmovilizados en menos de una hora, caso de España, o en menos de tres horas en caso de Europa, con una simple llamada de teléfono. Los costes de esta desinmovilización son muy asequibles y el efecto de la liberación inmediata es de incalculable valor para el transportista. A ello, además, se añade un asesoramiento jurídico para estos casos y la opción de recurrir la sanción en España, abriendo, aún más, la posibilidad de recuperar, en caso de estimación del recurso, el dinero desembolsado por el desbloqueo.
Redtortuga: el idioma ya no es una barrera
Desde hace más de dos años, la entrada de conductores extranjeros, procedentes, la mayoría de ellos de países como Rumanía, Ucrania, Bulgaria, etc., ha ido incrementándose de forma notable. Esta presencia es cada vez mayor y por eso, también, los tiempos han traído adaptación a nuevas culturas, idiomas, hábitos, etc. Así mismo, estos conductores ya no sólo trabajan para empresas radicadas en otros países sino que ellos se han incorporado como profesionales al mercado laboral español, con éxito. Esta variedad ha permitido también ampliar los idiomas con los que Redtortuga atiende a sus clientes. Un claro ejemplo de la internacionalización de nuestros servicios es el Área Redtortuga de La Jonquera.
Otro paso adelante en la internacionalización de Redtortuga ha sido reforzar toda su comunicación en el Área de servicio con soportes escritos en diferentes idiomas. Pero para mejorar su información y que los conductores estén perfectamente al día de todas las actividades, noticias, servicios, productos, ofertas, etc., que Redtortuga pone en marcha, el Área dispone de una «pantalla informativa 24 horas», en la que todas estas informaciones se ofrecen de forma inmediata, continua y en diferentes idiomas como español, catalán, francés, inglés, rumano, polaco, etc.
