La importancia de la imagen y la comunicación en el sector del transporte

La formación en el sector del transporte de mercancías por carretera debe plantearse desde un doble ángulo: por un lado la formación empresarial, es decir, la preparación y capacitación de los gestores de las empresas de transporte; por otro, la formación del personal de las empresas de transporte, cuyo principal exponente es la figura del conductor. Resulta indiscutible que, a pesar de la gran importancia de ambos enfoques, la formación de los empresarios es el elemento clave para la modernización y la eficiencia del sector. La idónea capacitación de los conductores ha de verse facilitada, necesariamente, por ese cambio en la cultura empresarial actual.

La mejora de la imagen social del sector y de sus profesionales mediante campañas informativas y el desarrollo de los canales de información y comunicación son elementos clave en la presentación del transporte como un sector competitivo y moderno. Esta es una de las líneas básicas de actuación recogidas expresamente en la Plan PETRA elaborado por el Ministerio de Fomento.

Además, como toda actividad empresarial, el transporte por carretera tiene repercusiones medioambientales. Su imagen de marca, el camión, tiene una connotación de peligro, de contaminación, de intrusión visual y de ruido, entre otras molestias. El hecho de que la sociedad rechace cada vez más las actividades poco respetuosas con el medio ambiente, así como el aumento de la presión legislativa sobre el sector, impulsa a muchas organizaciones de transportes a considerar la gestión en comunicación e imagen como un elemento más en su estrategia de mercado.

El formato "pop up"

Esta jornada de formación empresarial dirigida a responsables y/o directivos intermedios y superiores de empresas de transporte de mercancías por carretera y logística, directores y/o directivos de marketing, producción, comercial, desarrollo de nuevo negocio, expansión, comunicación, atención al cliente, etc., será completamente distinta. El sector, también, en este aspecto, necesita cambiar de formatos. Por eso la idea "pop up" o intantánea, aporta un planteamiento eficaz, rápido, interesante, intenso, útil, dinámico, muy práctico, con exposiciones breves por parte de los ponentes y buscando en todo momento la interacción con los asistentes, siempre apoyados por recursos audiovisuales efectivos e ilustrativos.

Este formato se basa en la idea de "comparte y vencerás". No se dan soluciones mágicas pero los asistentes aprehenden ideas muy claras sobre conceptos básicos para su formación. No es una exhibición de cuánto sabe el ponente, sino de cuánto aprende el asistente sin el que, este tipo de jornada, no tiene sentido.

Esta jornada tiene los siguientes objetivos:

- Ofrecer una imagen renovada del transporte de mercancías por carretera, presentarlo como un sector dinámico y moderno, con un personal formado y especializado y que ofrece salidas profesionales atractivas, tanto para hombres, como para mujeres.

- Generar una información fluida y transparente, tanto dentro como hacia el exterior del sector, que dote al mismo de la transparencia necesaria.

- Divulgar entre todo el sector cuáles son las mejores prácticas de gestión en las diversas etapas del transporte y del ciclo logístico en general.

- Presentar y dotar a las empresas de herramientas basadas en las nuevas aplicaciones tecnológicas que ayuden a presentar al sector como un sector empresarial avanzado.

Intervenciones (Ver programa completo)

- Comunicación corporativa. ¿Es tiempo de crisis? Estar en los medios, cuestión estratégica (Fernando R. Ortega -Íttakus- Director de Comunicación de Redtortuga).

- El poder de la Red: la comunicación digital. Un mundo aún por descubrir en el sector del transporte (Elena Lisón. Directora General de Leggio, S.L.)

- Cómo crear un departamento comercial 100% digital (Esteban Balagué. Director de Balagué Dynamics)

- La imagen corporativa. Opciones. Nuevas herramientas y posibilidades (Celeste Ortega. Directora Creativa de Íttakus)

- El papel de los medios de comunicación: influencia y tratamiento del sector (Óscar Peña, Director de "El Vigía", Juan Montenegro, Director de "Solo camión", David Ulhmann, Director de Desarrollo de "Noticiascadadía")

A lo largo de la mañana se servirá un café para todos los asistentes. La asistencia es gratuita hasta completar el aforo.

Jornada de formación empresarial
"La importancia de la imagen y la comunicación en el sector del transporte"
12 de junio 2008
9.00 horas
Service Center ZAL (Barcelona)

Información y suscripción: +34 953 08 76 80
info@ittakus.com
jornada@ittakus.com

www.ittakus.com/jornada

Sobre Íttakus

Íttakus, sociedad para la información (www.ittakus.com), presta servicios de comunicación y difusión corporativa a empresas, colectivos, instituciones, etc., usando, entre otras, la Red como la mejor herramienta para difundir las noticias, novedades, servicios e iniciativas de todos nuestros clientes, sean del sector que sean. La Red consigue lo que ningún otro medio: desde el lugar más recóndito, se puede ofrecer una amplia gama de productos, servicios, actividades, etc. y que éstos lleguen y sean conocidos por un número incalculable de receptores, consiguiendo de esta forma más notoriedad, clientes, visitantes, usuarios, etc. Además es rápido, económico y ecológico. Produce contenidos para soportes informativos (revistas, boletines, webs, audiovisuales, etc.) de comunicación interna y/o externa (digital y/o en papel) para empresas, colectivos, instituciones, etc. Por último, en todos los sectores en los que Íttakus está interviendo, organiza presentaciones, actos, eventos, congresos, encuentros, etc.

Información corporativa Redtortuga

Redtortuga (www.redtortuga.com), es una Compañía independiente que presta distintos servicios al transporte profesional. Comercializa la tarjeta de carburante más exclusiva del mercado para este sector profesional (Diésel Card Oro y Plata), reforzada con una red de estaciones de servicio situada estratégicamente en toda la Península Ibérica. Operativa desde el año 1995 comercializa y distribuye hoy sus productos y servicios en España, Francia, Italia y Polonia, y más recientemente se ha apostado por otros países del Este de Europa. Dispone de importantes estaciones de servicio estratégicas asociadas en España, en Portugal, Luxemburgo y Francia, poseyendo dos grandes áreas de servicio para el transporte profesional internacional en La Jonquera (Girona) e Irún (Guipúzcoa). Su estación de La Jonquera fue la primera de España en suministrar “Adblue” (para el cumplimiento del Euro IV y Euro V) apostanto en consecuencia por el ahorro y el medio ambiente.

Crucemar incorpora a su web el sistema de pago CRUISEpay

Crucemar Cruceros organización especializada en la comercialización de cruceros maritimos y fluviales acaba de incorporar en su web www.crucemar.com el sistema de pago CRUISEpay de Royal Caribbean. El novedoso sistema de pago online está avalado por este importante grupo naviero de cruceros marítimos, el segundo grupo más importante a nivel mundial, que cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 1993 y que en 2009 recibirá el mayor barco de cruceros del Mundo con 220.000 toneladas y una capacidad para 5.000 pasajeros.

Royal Caribbean ha creado este sistema para que de una forma fácil y rápida se reserve cualquier crucero de Royal Caribbean y Celebrity Cruises seleccionado por el cliente, así como poder realizar los pagos de forma automática a través de cargo en cuenta o con tarjeta de crédito, de forma segura y protegida mediante contraseña codificada.

Las ventajas del CRUISEpay:

- Ahorro de tiempo.
- Acceso directo desde Internet, no es necesario el uso de sofware adicional.
- Fácil de usar y gratuito.
- Mantiene un control sobre el proceso de pago.
- Evita el riesgo de uso indebido de fondos
- Facilita la aceptación instantánea de los pagos con tarjeta de crédito.
- Permite la remisión de pago de grupos o pasajeros individuales.
- La documentación se genera automáticamente una vez que se haya hecho el pago y se enviará por parte de Crucemar en un máximo 72 horas (laborables) de forma gratuita a cualquier lugar de España.
- No existen gastos bancarios.
- No existen gastos de gestión.


El grupo estadounidense Royal Caribbean (RCI) es segundo grupo más importante de cruceros del mundo, formado por las compañías de cruceros Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Azamara Cruises. Fundado en 1969, posee 33 barcos en su flota y tiene como principales destinos el Caribe, Alaska, México, Nueva Inglaterra/Canadá, Hawai, Báltico y el Mediterráneo. En 1993, sale a Bolsa en Nueva York con las siglas “RCL”. En 1995 Royal Caribbean celebra su 25 aniversario y siguen ampliando los destinos y la duración de los mismos. Sólo un año después firmará la construcción de dos barcos de 130.000 toneladas, los buques de crucero más grandes del mundo, que costarán 1 billón de dólares. En 1997 cambia su nombre por Royal Caribbean International y también salen a Bolsa en Oslo. Ese mismo año se fusiona con Celebrity Cruises.

En 2000 Royal Caribbean muestra su compromiso con el medio ambiente al instalar a bordo del Explorer of the Seas un laboratorio marino y atmosférico. Será el primer barco de cruceros que incorpore un sistema de este tipo.

No obstante, la compañía todavía busca alcanzar mayores retos y en 2007 comenzó a construir el mayor barco de cruceros jamás soñado: el Proyecto Génesis, de 220.000 toneladas y con capacidad para 5.000 pasajeros a bordo, que será entregado en 2009. Un gigante que revolucionará el sector de los cruceros del mismo modo que la naviera ha venido haciendo durante los últimos años.


Sobre Grupo Crucemar
Grupo Crucemar (www.crucemar.com) es una organización española especializada en la comercialización de viajes en cruceros. Inició su actividad a comienzos del año 2000, aunque sus fundadores cuentan con más de quince años de experiencia en este sector, ya que anteriormente habían desarrollado sus actividades laborales y profesionales en compañías navieras y operadores de cruceros de primer nivel. Crucemar es miembro de la Asociación Crucerista de España (ACE), de la Unión Nacional de Agencias de Viajes de España (UNAV), miembro de la Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT) y Premio revista Actualidad Económica a las 100 mejores ideas empresariales (2002). Con Crucemar, el crucero, tu mejor destino.